ZENKON.FR - Lentilles SFX & Cosplay 
Trova le risposte su ordini, spedizioni, lenti a contatto e collaborazioni.
Dov’è il mio ordine?
Trovi il numero di tracciamento nell’e-mail di conferma dell’ordine. Inseriscilo su 17TRACK per controllare lo stato della consegna. Abbiamo accesso esattamente alle stesse informazioni di tracciamento che vedi tu.
Cosa devo fare se c’è un problema con la consegna?
Se il pacco ha un ritardo insolito, non è arrivato oppure risulta consegnato ma non l’hai ricevuto, contatta prima La Poste o il servizio postale / corriere locale indicato nel tracciamento. Tieni a portata di mano il numero di tracciamento. Come destinatario, puoi chiedere una verifica della consegna e segnalare il problema. Se viene aperta una pratica, conservane il numero.
Se il problema è confermato, non viene risolto o il corriere richiede l’intervento del mittente, scrivici a info@zenkon.fr indicando il numero d’ordine, il numero di tracciamento, la risposta del corriere e il numero della pratica, se disponibile. Dalla Francia ci occuperemo delle procedure che devono essere svolte dal mittente.
Non trovo l’e-mail di conferma dell’ordine.
Controlla la cartella della posta indesiderata. Se non trovi ancora l’e-mail, scrivi a info@zenkon.fr indicando nome, cognome e indirizzo di consegna. Verificheremo il tuo ordine e l’indirizzo e-mail inserito al momento dell’acquisto.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Di solito spediamo entro 1 giorno lavorativo dal pagamento e, al massimo, entro 2 giorni lavorativi. I fine settimana e i giorni festivi non sono inclusi. Il tempo di consegna si aggiunge a questo tempo di preparazione.
Quali sono i tempi di consegna?
Dopo la spedizione: Francia metropolitana, da 3 a 5 giorni lavorativi con Lettre Suivie o circa 2 giorni lavorativi con Colissimo. Unione Europea: generalmente da 5 a 10 giorni. Sono disponibili anche opzioni express. Tempi, condizioni e tariffe: Spedizioni e resi
Avete lenti a contatto graduate?
No, su ZENKON.FR non proponiamo lenti a contatto graduate. Le nostre lenti a contatto sono senza gradazione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare con Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Apple Pay, Google Pay o Revolut Pay, in base alle opzioni disponibili al momento del pagamento. Trovi maggiori informazioni nelle nostre condizioni di vendita: Condizioni di vendita e pagamento
Vorrei parlare con una persona.
Scrivi la tua domanda direttamente nella chat del sito. Un membro del nostro team leggerà il tuo messaggio e ti risponderà il prima possibile. Puoi farci tutte le tue domande lì.
Proponete collaborazioni?
Scrivici a info@zenkon.fr con una breve presentazione, i link ai tuoi profili social e la tua idea di collaborazione. Saremo felici di dare un’occhiata alla tua proposta!
