Spedizioni e resi
Politica di spedizione
Le nostre modalità di consegna e le relative tariffe:
Gli ordini effettuati prima delle ore 12:00 vengono generalmente spediti lo stesso giorno. In caso contrario, la spedizione viene effettuata il giorno lavorativo successivo.
Francia metropolitana
-
Lettera tracciata — 3,80 €
Consegna a domicilio in 3-5 giorni lavorativi. -
Colissimo a domicilio — 6,50 €
Consegna a domicilio in circa 2 giorni lavorativi. -
Chronopost presso punto di ritiro — 15,00 €
Consegna express presso punto di ritiro il giorno successivo entro le ore 13:00, esclusi i fine settimana e i giorni festivi. -
Chronopost a domicilio — 19,50 €
Consegna express a domicilio il giorno successivo entro le ore 18:00, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
Può essere disponibile anche una consegna express prima delle ore 10:00. Vi preghiamo di contattarci in anticipo.
Per le spedizioni Chronopost, l'ordine deve essere effettuato prima delle ore 12:00.
Paesi dell'Unione Europea
-
Lettera tracciata UE — 6,50 €
Prevedete generalmente 5-10 giorni per la maggior parte dei paesi dell'Unione Europea.
Esclusa la regione del Regno Unito.
Su richiesta, può essere proposta una spedizione express internazionale con consegna stimata in circa 2 giorni. Contattateci in anticipo all'indirizzo info@zenkon.fr.
Resto del mondo
-
Lettera tracciata internazionale — 8,50 €
Spedizione con numero di tracciamento. Prevedete generalmente 2-3 settimane per la maggior parte delle destinazioni.
Consegna gratuita con lettera tracciata.
Importante: ZENKON non può essere ritenuta responsabile per i ritardi nella consegna dovuti, tra l'altro, a scioperi dei servizi postali, dei trasporti o a qualsiasi altra perturbazione eccezionale esterna all'azienda che si verifichi durante il transito del pacco.
Articoli non idonei al reso o al rimborso
-
Ogni articolo che non si trova nel suo stato originale, che è danneggiato o a cui mancano degli elementi per una ragione non imputabile a ZENKON.
-
Ogni articolo restituito più di 14 giorni dopo la sua ricezione.
Rimborsi
Dopo la ricezione e l'ispezione dell'articolo restituito, vi informeremo via e-mail dell'accettazione o del rifiuto della vostra richiesta di rimborso.
Se la vostra richiesta viene accettata, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul vostro metodo di pagamento originale.
Rimborso in ritardo o non ricevuto
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, verificate innanzitutto il vostro conto bancario.
Contattate quindi l'emittente della vostra carta di credito o di debito e la vostra banca, poiché potrebbe essere necessario un tempo di elaborazione prima che il rimborso appaia ufficialmente sul vostro conto.
Se avete effettuato queste verifiche e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo: info@zenkon.fr.
ZENKON.FR - Lentilles SFX & Cosplay 