Nuestras modalidades de entrega y sus tarifas:
Los pedidos realizados antes de las 12:00 h generalmente se envían el mismo día. En caso contrario, el envío se realiza el siguiente día laborable.
También puede estar disponible una entrega exprés antes de las 10:00 h. Póngase en contacto con nosotros previamente.
Para los envíos por Chronopost, el pedido debe realizarse antes de las 12:00 h.
Excluido el Reino Unido.
Se puede ofrecer un envío exprés internacional, con una entrega estimada en aproximadamente 2 días, previa solicitud. Póngase en contacto con nosotros previamente en info@zenkon.fr.
Importante: ZENKON no se hace responsable de los retrasos en la entrega relacionados, entre otros, con una huelga de los servicios postales, una huelga de transportes o cualquier otra perturbación excepcional ajena a la empresa que se produzca durante el traslado del paquete.
Tras recibir e inspeccionar el artículo devuelto, le informaremos por correo electrónico sobre la aceptación o el rechazo de su solicitud de reembolso.
Si su solicitud es aceptada, el reembolso se procesará y se abonará automáticamente en su método de pago original.
Si aún no ha recibido su reembolso, verifique primero su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con el emisor de su tarjeta bancaria y con su banco, ya que puede ser necesario un plazo de procesamiento antes de que el reembolso aparezca oficialmente en su cuenta.
Si ha realizado estas comprobaciones y sigue sin recibir su reembolso, póngase en contacto con nosotros en: info@zenkon.fr.
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